FAQs

Bei Haiden Ski unterscheiden wir zwischen zwei Kategorien:

• Fully Custom / Bespoke Ski: Diese Modelle werden vollständig nach Ihren
  persönlichen Wünschen gefertigt. Sie können Bauweise, Materialkombination,
  Design und Fahrcharakteristik individuell bestimmen. Die Fertigung erfolgt
  ausschließlich auf Bestellung und dauert in der Regel etwa sechs Wochen.
• Ready‑to‑Ride Ski:
  Bereits vorproduzierte Modelle, handgefertigt in Österreich. Diese Ski
  werden individuell durch die Bindungswahl und -montage an Ihre Angaben
  (Modellauswahl, Skilänge, Schuhsohlenlänge) angepasst.

Unsere maßgeschneiderten Modelle sind ideal für Skifahrerinnen und Skifahrer, die höchsten Wert auf Individualität, Fahrgefühl und Passform legen. Ein Bespoke Ski eignet sich besonders für Personen, die ein speziell abgestimmtes Modell auf Körpergröße, Gewicht und Fahrstil wünschen, oder aufgrund körperlicher Voraussetzungen (z. B. Knieprobleme, Rückenbeschwerden) besondere Anforderungen an Material und Aufbau haben. Auch für alle, die ein echtes Unikat suchen – funktional wie optisch – ist ein Haiden Bespoke Ski die richtige Wahl.

Ja, Sie können Haiden Ski vor dem Kauf testen. Wir bieten die Möglichkeit, ein Testpaar auszuleihen und anschließend Ihre Bestellung auf Basis Ihrer Erfahrung anzupassen.

Die Aufwandsentschädigung pro Paar Ski beträgt:
1 Tag – € 40
2 Tage – € 80
3 Tage – € 100
4 Tage – € 120
Ab dem 5. Tag (und jeder weitere) – € 70

Nach Zahlungseingang erfolgt die Übergabe (persönlich oder per Versand).
Spätestens drei Werktage nach Ablauf des vereinbarten Testzeitraums müssen die Ski wieder bei uns eintreffen. Für Schäden, die über den normalen Gebrauch hinausgehen, haftet der Nutzer. Die Bindung wird nach Ihrer angegebenen Schuhsohlenlänge vormontiert – vor Gebrauch ist jedoch unbedingt eine Überprüfung durch einen autorisierten Fachhändler erforderlich. Die Testgebühr wird bei einem anschließenden Kauf angerechnet.

Ja. Bei unseren Fully Custom / Bespoke Ski haben Sie die Möglichkeit, Ihr eigenes Design zu gestalten – von grafischen Oberflächenmustern über Farben der Seitenwangen bis hin zu individuellen Logos. Darüber hinaus bieten wir Kooperationen mit Künstlerinnen und Künstlern in unserer 'Artist Series'. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Oberflächen & Design im Bereich Bespoke Ski.

Die Produktionszeit hängt vom Umfang der Individualisierung ab. In der Regel beträgt sie etwa sechs Wochen ab Auftragseingang. Bei aufwendigen Designs oder speziellen Materialwünschen kann die Lieferzeit leicht variieren. Sobald Ihr Ski fertiggestellt ist, werden Sie informiert und erhalten die Versanddetails.

Wir verwenden ausschließlich ausgewählte Premium-Materialien, um Leistung, Stabilität und Dämpfung optimal abzustimmen. Dazu zählen unter anderem:

• Holzkerne aus Pappel, Buche oder Esche – flexibel und robust - geschlagen zwei Tage vor Vollmond an den Skorpiontagen.
• Verstärkungen aus Carbon, Basaltfaser oder Titanal.
• Naturkautschuk und Kork zur Vibrationsdämpfung bei bestimmten Modellen.
  

Alle Materialien werden gezielt kombiniert, um das bestmögliche Fahrverhalten für Ihre individuellen Anforderungen zu erzielen. Weitere Informationen finden Sie auf den jeweiligen Produktdetailseiten.

Unsere Ski werden vollständig in Österreich gefertigt. Die Produktion erfolgt in unserer Manufaktur in Wartmannstetten (Niederösterreich) am Fuße des Semmering – handgefertigt, präzise und nachhaltig. Jeder Ski wird individuell geprüft, bevor er unser Haus verlässt.

Wir liefern weltweit. Unser Hauptmarkt liegt im Alpenraum (Österreich, Deutschland, Schweiz, Italien, Frankreich). Die genauen Versandkosten und Lieferzeiten werden im Bestellprozess angezeigt. Für internationale Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zölle oder Steuern anfallen.

Wir stehen Ihnen mit persönlicher Beratung und Service zur Verfügung - bei Fragen wenden Sie sich bitte an office@haidenski.at. Für alle Haiden Ski gilt die gesetzliche Gewährleistung. Das bedeutet: Sollte Ihr Ski einen Mangel aufweisen, haben Sie Anspruch auf Verbesserung oder Ersatzlieferung. Ist dies nicht möglich oder unzumutbar, besteht das Recht auf Preisminderung oder Vertragsauflösung.

Da unsere Bespoke Ski vollständig nach Ihren individuellen Angaben gefertigt werden, handelt es sich um Sonderanfertigungen. Ein Rücktritts- oder Rückgaberecht besteht daher nicht. Unsere Erfahrung zeigt jedoch, dass die persönliche Abstimmung von Fahrstil, Gewicht, Können und Material zu einem Ergebnis führt, mit dem unsere Kundinnen und Kunden rundum zufrieden sind.